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DB손해보험 보험금 청구 방법 & 청구 서류 총정리
1) 보험금 청구 기본 절차
DB손해보험은 청구 경로가 다양합니다. 모바일 앱(다이렉트), 홈페이지, 팩스, 우편, 지점 방문까지 가능해요. 가장 빠른 방법은 모바일 앱을 통한 전자문서 업로드입니다.
2) 모바일 앱 청구 방법
- DB손해보험 앱 실행 → 로그인
- “보험금 청구” 메뉴 클릭
- 보험 종류(자동차, 실손, 상해 등) 선택
- 서류 사진 업로드 및 계좌 입력
- 접수 완료 → 처리 진행 상황 확인
앱은 24시간 접수 가능하며, 서류 사진 촬영만으로 간편하게 제출할 수 있습니다.
3) 필수 청구 서류
보험금 청구 시 가장 중요한 건 서류입니다. DB손해보험에서 공통적으로 요구하는 기본 서류는 다음과 같습니다.
- 보험금 청구서
- 신분증 사본
- 통장 사본
- 진단서 또는 입퇴원 확인서
- 진료비 영수증
4) 보험 종류별 추가 서류
자동차보험, 실손보험, 상해보험 등 보장 종류에 따라 추가 서류가 필요할 수 있습니다.
- 자동차보험: 사고사실확인원, 교통사고 사실확인원
- 실손보험: 약제비 영수증, 처방전
- 상해보험: 사고경위서, 목격자 진술서(필요 시)
5) 접수 후 처리 기간
보통 접수 후 3~7영업일 내로 보험금이 지급됩니다. 단, 추가 서류가 필요한 경우에는 기간이 더 길어질 수 있습니다. 앱에서는 실시간으로 처리 현황을 확인할 수 있어요.
6) 자주 발생하는 문제
가장 많은 오류는 ‘서류 누락’입니다. 특히 진단서 원본 또는 진료비 영수증이 빠지면 처리가 지연됩니다. 또한 계좌번호 입력 오류도 자주 발생하므로 주의하세요.
FAQ
Q. 보험금 청구는 사고 발생 후 언제까지 해야 하나요?
A. 보통 사고 발생일로부터 3년 이내에 청구해야 합니다.
Q. 온라인 청구와 오프라인 청구 차이는?
A. 온라인은 빠르고 간편하지만, 대형 사고는 오프라인 서류 제출을 권장합니다.
Q. 가족이 대신 청구할 수 있나요?
A. 가능합니다. 단, 위임장과 가족관계증명서 등 추가 서류가 필요합니다.
마무리
DB손해보험 보험금 청구는 복잡해 보이지만, 절차와 서류만 미리 준비하면 어렵지 않습니다. 특히 모바일 앱을 이용하면 편리하게 신청할 수 있으니 참고하시고, 혹시 모를 문제를 방지하려면 필수 서류를 빠짐없이 제출하세요.
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