최근 롯데카드에서 대규모 해킹 사고가 발생해 약 297만 명의 고객 정보가 유출된 것으로 알려졌습니다.
카드번호·유효기간·CVC 등 온라인 결제에 필요한 주요 정보가 포함돼 부정 사용 위험이 있다는 우려가 커지고 있는데요.
만약 본인의 카드 정보가 노출됐을 가능성이 있다면, 즉시 카드 해지 또는 재발급을 고려하는 것이 안전합니다.
아래에 롯데카드 해지 및 재발급 방법과 해지 전 꼭 확인해야 할 주의사항까지 정리해드릴게요.
요즘 뉴스에서 연일 보도되는 롯데카드 해킹 사건, 많은 분들이 불안하실 거예요. 실제로 이번 해킹에서는 약 297만 명의 고객 정보가 유출된 것으로 파악됐고, 금융감독원에서도 부정 사용 피해가 발생하지 않도록 카드사에 신속한 대응을 지시했습니다. 유출된 정보에는 카드번호, 유효기간, 보안코드(CVC) 등 온라인 결제에 필요한 주요 정보가 포함돼 있어 부정 결제에 악용될 소지가 큽니다.
특히 이미 카드번호가 유출된 상태에서는 카드사에서 자동으로 막아주기 전까지는 본인도 모르게 해외 결제 등에서 소액 결제가 발생할 수 있어요. 따라서 가장 안전한 방법은 현재 사용 중인 롯데카드를 해지하거나, 최소한 새 카드로 재발급받아 사용하는 것입니다.
지금 내 카드가 유출됐을지 불안하다면 아래 버튼을 눌러 바로 확인해보세요
롯데카드 고객센터 바로가기롯데카드 해지 방법
롯데카드 해지는 크게 두 가지 방법으로 가능합니다. 하나는 고객센터 전화를 통해 상담원에게 직접 요청하는 방법이고, 다른 하나는 홈페이지·앱을 이용해 온라인으로 해지 신청하는 방법입니다.
1) 고객센터 전화 해지
- 롯데카드 고객센터 번호: 1588-8100
- 상담원 연결 후 본인 인증 (이름, 주민번호, 카드번호 등)
- 자동이체·결제 예정 금액·연체 여부 확인 후 해지 처리
상담원 연결이 필요하다면 아래 버튼을 눌러 바로 전화하세요
롯데카드 고객센터 전화걸기2) 홈페이지·앱 온라인 해지
- 롯데카드 홈페이지 또는 모바일 앱 접속
- 로그인 후 [카드관리 > 카드해지신청] 메뉴 진입
- 해지할 카드 선택 → 해지 사유 작성 → 본인 인증 후 신청
지금 바로 온라인으로 해지 신청하려면 아래 버튼을 누르세요
롯데카드 온라인 해지하기해지 전 반드시 확인할 체크리스트
- 자동이체/정기결제 변경
- 포인트 사용 후 해지
- 연회비 환급 가능 여부 확인
- 결제 예정 금액 정리
- 카드 한 장만 있을 경우 탈퇴 여부 확인
재발급 신청 방법 (해지 대신 안전하게)
꼭 해지하지 않더라도, 기존 카드번호가 유출되었다면 카드 재발급만으로도 충분히 안전성을 높일 수 있습니다. 재발급 시 기존 카드번호는 폐기되고, 새 카드번호와 보안코드(CVC)가 새로 발급되기 때문에 부정 사용 위험을 줄일 수 있어요.
안전하게 새 카드로 교체하고 싶다면 아래 버튼을 눌러 신청하세요
롯데카드 재발급 신청하기부정 사용 피해 시 보상 가능할까?
금융감독원은 이번 해킹 사고와 관련해, 카드사가 고객의 귀책사유 없이 발생한 부정 사용 피해를 전액 보상해야 한다는 입장을 밝혔습니다. 실제 피해가 발생한 경우 즉시 롯데카드 고객센터(1588-8100)에 신고하고, 금융감독원 전자민원센터에도 신고하면 보상 절차를 안내받을 수 있어요.
정리하며: 지금 바로 내 카드 상태 점검하기
이번 롯데카드 해킹 사태는 단순한 정보 유출에 그치지 않고 실제 결제에 필요한 민감 정보까지 포함돼 있어, 사용자가 직접 조치를 취하는 것이 가장 안전합니다. 해지 또는 재발급은 고객센터 전화나 홈페이지·앱에서 간단히 신청할 수 있으니, 조금 번거롭더라도 미리 조치해두시는 걸 권장드려요.
아래 버튼을 눌러 롯데카드 공식 고객센터에서 바로 해지 또는 재발급을 신청해보세요
롯데카드 공식 홈페이지 바로가기