국민비서(구삐) 2025 최신 가이드｜신청·설정·활용·해지까지, 초보자를 위한 완벽 정리
핵심 요약
- 국민비서(구삐)는 정부가 제공하는 개인맞춤 알림서비스와 24시간 상담서비스를 통합한 디지털 비서입니다.
- 어디서 받나? 네이버 전자문서·카카오톡(국민비서 구삐)·토스에서 수신 가능. 채널은 자유롭게 선택 및 변경할 수 있습니다.
- 무엇이 오나? 세금/연금/보험, 법적 고지·납부, 건강검진·예방접종, 여권/주민등록, 과태료, 복지·문화 카드, 공공 마이데이터 열람 알림 등.
- 어떻게 시작? 공식 사이트(ips.go.kr) 신규가입 → 간편인증 → 알림설정에서 카테고리·수신 채널 선택 → 수신 허용.
- 비용·보안 기본 무료, 본인인증 및 전자문서 암호화·기관 페이지 열람 구조로 개인정보 보호.
※ 버튼은 모두 공식 링크로만 연결되며, 글 내부 특정 위치로 이동하는 링크는 제공하지 않습니다.
1) 국민비서란 무엇인가?
국민비서(구삐)는 국민이 꼭 알아야 할 행정 정보를 사전에 알려주고, 필요한 경우 상담까지 연결해 주는 통합형 디지털 서비스입니다. 핵심은 두 가지입니다. 첫째, 알림서비스로 생활 속 각종 전자고지·안내를 한 곳으로 받아볼 수 있고, 둘째, 상담서비스로 민원·제도·절차 관련 궁금증을 온라인에서 쉽게 질의할 수 있습니다. 과태료·범칙금·지방세·국세, 건강검진과 예방접종, 여권 유효기간 만료, 주민등록·전입 관련 안내, 복지·문화 바우처, 공공 마이데이터 열람 알림 등 놓치면 불이익이 생길 수 있는 정보를 미리 받아볼 수 있다는 점이 가장 큰 장점입니다.
수신 채널은 사용자의 생활 패턴에 맞게 선택하면 됩니다. 네이버 전자문서는 문서 보관·검색이 편리하고, 카카오톡 ‘국민비서 구삐’는 채널 추가만으로 빠르게 알림을 받을 수 있으며, 토스는 전체 메뉴에서 국민비서를 선택해 수신·확인이 가능합니다. 채널은 언제든 변경할 수 있고, 중복 수신을 원하면 복수 채널 설정도 무방합니다.
2) 알림서비스로 무엇을 받게 되나? (카테고리 한눈에)
- 법적 알림(고지·납부): 각종 과태료·범칙금, 국세·지방세 고지, 납부 안내.
- 세금·연금·보험: 종합소득세·개인지방소득세 신고/납부, 국민연금 청구 안내, 고용·산재보험 관련 알림.
- 건강/주거/복지: 국가건강검진(암검진 포함) 일정, 필수 예방접종, 문화누리카드 발급·이용, 전기요금/주택 임대차 관련 알림.
- 주민등록·여권·내 정보: 주민등록증 발급 통지, 분실/습득, 본인정보 열람내역(공공 마이데이터) 안내, 여권 유효기간 만료 사전 알림.
- 민원·교육·보육: 민원처리 결과, 학자금·교육·보육 관련 주요 통지.
- 정책·혜택 알리미: 시기별 생활지원 정책, 바우처·쿠폰 등 기한이 중요한 알림을 사전 예고.
이 밖에도 시기별 캠페인성 알림이 열리기도 합니다. 예컨대 특정 기간에 제공되는 소비쿠폰/바우처 안내의 경우, 신청 마감 7일 전, 사용 마감 7일 전처럼 중요한 데드라인을 몇 차례에 걸쳐 미리 알려 주어 놓침을 줄여 줍니다.
3) 상담서비스는 어떻게 다르나?
상담서비스는 민원 신청 전·후의 궁금증을 해소하기 위한 비대면 질의 창구입니다. 법령·제도·절차 등 행정업무 전반에 대한 해석 요청, 제도 개선 건의, 고충 민원 안내 등 폭넓은 주제를 다룹니다. 즉시 답변이 어려운 사안은 담당 기관 연결·회신을 통해 처리되며, 진정·신고와 같은 ‘처분 요구’ 성격의 민원은 별도 경로를 안내받게 됩니다.
4) 시작하기: 가입·채널 설정·수신까지 (3단계)
- 공식 사이트 접속: ips.go.kr에서 신규가입을 누르고 휴대폰/간편인증으로 본인확인을 완료합니다.
- 알림설정: 관심 카테고리를 선택합니다(세금·건강·여권·복지 등). 나중에 언제든 켜고 끌 수 있으니 과감하게 시작해도 괜찮습니다.
- 수신 채널 선택: 네이버 전자문서, 카카오톡(국민비서 구삐), 토스 중 원하는 채널을 고릅니다. 필요하면 복수 채널 동시 수신도 설정하세요.
채널별 빠른 연결
- 네이버: 전자문서 메인에서 전자문서 동의 및 인증 후 국민비서 문서 수신함을 사용합니다.
- 카카오: 국민비서 구삐 공식 채널을 ‘채널 추가’하고 알림을 허용합니다.
- 토스: 앱 전체 메뉴에서 ‘국민비서’를 선택해 수신 동의를 진행합니다.
5) 네이버 전자문서로 오는 ‘국민비서’ 문서, 이렇게 본다
네이버 전자문서로 수신하는 경우, 앱 알림을 누르면 요약 정보가 표시되고, 문서 상세는 발송 기관 페이지로 열람됩니다. 지방세·과태료 등 일부 항목은 안내에 따라 납부까지 이어서 처리할 수 있어 편리합니다. 문서는 일정 기간 동안 전자문서함에 보관되며, 검색으로 과거 문서를 쉽게 찾을 수 있습니다. 알림이 오지 않는다면 앱 알림 허용, 로그인 ID, 전자문서 동의 상태를 먼저 확인하세요.
6) 카카오톡 ‘국민비서 구삐’는 뭐가 좋은가?
별도의 앱 설치 없이 카카오톡에서 채널 추가만 하면 간편하게 수신할 수 있습니다. 대다수 사용자가 익숙한 메신저 인터페이스에서 알림을 읽고, 필요한 경우 안내 메시지의 버튼을 통해 기관 페이지로 이동하여 처리합니다. 대화방을 정리해도 채널의 ‘소식’ 탭에서 다시 확인할 수 있어 분실 우려가 적습니다.
7) 자주 묻는 질문(FAQ)
① 수신 채널을 바꾸고 싶어요.
ips.go.kr에서 로그인 → 알림설정에서 채널을 변경합니다. 네이버/카카오/토스를 복수 선택해 중복 수신도 가능합니다.
② 알림이 안 와요.
앱 알림 허용, 전자문서 동의(네이버), 채널 추가 상태(카카오), 로그인 계정 일치 여부를 확인하세요. 그래도 어려우면 국민비서 콜센터(1577-2558)에 문의하세요.
③ 가족 알림을 함께 보고 싶어요.
국민비서는 본인 대상 알림이 원칙입니다. 세대 단위 안내가 필요한 경우 각자 가입이 필요하며, 일부 서비스는 위임·대리 열람이 제한될 수 있습니다.
④ 해지·수신 거부는 어떻게 하나요?
ips.go.kr 알림설정에서 카테고리를 끄거나 채널 연결을 해제하세요. 카카오 채널은 ‘수신 거부’ 또는 채널 차단이 가능합니다.
⑤ 개인정보는 안전한가요?
문서 상세는 발송 기관 페이지에서 열람되는 구조이며, 본인인증을 전제로 합니다. 각 채널·기관의 보안 정책을 준수합니다.
8) 이런 사람에게 특히 유용합니다
- 놓치기 쉬운 기한성 행정 정보(세금·과태료·검진·여권 등)를 제때 챙겨야 하는 직장인·자영업자.
- 부모·보호자로서 접종·검진·학사/보육 안내를 제때 확인해야 하는 가정.
- 여러 앱·문자를 뒤지는 대신 한 덩어리로 정리해 보관하고 싶은 사용자.
9) 설치 없이도 가능한가요?
기본은 웹 기반(ips.go.kr) 회원·인증으로 시작한 뒤, 자신에게 익숙한 채널을 연결하는 방식입니다. 별도 앱 설치 없이도 카카오 채널 추가만으로 수신이 가능하며, 네이버/토스를 이미 사용 중이라면 해당 앱에서 전자문서·알림 동의만 해도 곧바로 문서를 받아볼 수 있습니다.
10) 문제 해결 체크리스트
- 로그인 계정이 실제 신청 계정과 동일한지 확인(가족 폰·서브 ID 혼용 주의).
- 네이버는 전자문서 동의·본인인증 완료 여부 점검.
- 카카오는 채널 추가·알림 허용 상태 확인, 대화방 알림음 ‘끔’ 해제.
- 토스는 국민비서 메뉴 수신 동의와 본인 인증 재시도.
- 기한성 문서의 경우, 기관 페이지에서 납부/신청 마감일 재확인.
11) 보안·인증·이용료
국민비서 이용은 기본 무료이며, 본인 인증을 전제로 전자문서가 안전하게 전달됩니다. 문서 열람은 요약은 채널에서, 상세는 기관 페이지에서 처리되어 개인정보를 분산 관리합니다. 공공·금융·통신 등 타 서비스와 마찬가지로 휴대폰 분실 시에는 기기 잠금·계정 비밀번호 변경·채널 알림 차단 등 기본 수칙을 즉시 수행하세요.
12) 리마인드: 왜 지금 가입해야 할까?
행정 안내는 ‘아는 사람만’ 혜택을 받는 일이 적지 않습니다. 세금·과태료·복지 바우처·검진·여권 등은 대부분 기한이 핵심이죠. 국민비서는 기한을 놓치지 않는 최소한의 안전장치입니다. 채널 설정만 해두면, 바쁠수록 자주 놓치는 일을 자동으로 ‘띄워’ 줍니다. 복잡한 앱을 여러 개 깔 필요도 없습니다. 지금 3분이면 끝납니다.